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Netzwerkchaos – Teil 1

markus — Mon, 26 Jul 2010 06:41:14 +0000

Damals einer unserer ersten richtig großen Aufträge: 2005, ein vorhandenes schlecht funktionierendes Netzwerk optimieren. Scenario: Mehrere große Gebäude, teilweise bis zu 400m voneinander entfernt (teilweise ein sehr großer Höhenunterschied. Bisheriger Netzwerkausrüster war das Geschäft mit dem Planeten im Namen. Vorgehensweise: Servertower in einem Netzwerkschrank, Netzwerkverteilung: Netzwerkkabel – 8 Port Switch – Netzwerkkabel – 8 Port Switch – Netzwerkkabel – 8 Port Switch (so sah dann jedes Gebäude aus). Zwischen den Gebäuden dann sauber verlegte LWL Faser, genutzt wurde diese aber über einen Ethernet 100Mbit LWL Konverter. Einige hören es vielleicht schon raus, es handelte sich um eine Schule, hinzu kommt noch eine kreuz und quer gezogene Netzwerkverkabelung. Bei der Bestandsaufnahme bat ich um entsprechende Pläne oder Grundrisse, Kommentar: Hm, ham wa nich. Auf den Kommentar hin, das man doch eine Kopie der Fluchtpläne aus den Treppenhäusen nutzen könnte, kam nur ein: Welche Fluchtpläne? Notwendiges Material wurde so nach und nach zusammengetragen und der Rest von Hand gezeichnet. Erster Komplex: Eine grausige Bestandsaufnahme, Verkabelungen jede schlimmer als die vorige, Netzwerkkabel quer durch das Gebäude gezogen ohne Sinn und Verstand, die billigsten Netzwerkdosen verwendet dich man bekommen kann und windschiefe Kabelkanäle. Gebäudekomplex 2: Saubere Verkabelung, vernünftige Dosen, alles in bester Ordnung. Hintergrund: Die beiden Gebäudekomplexe werden von unterschiedlichen Elektrikern betreut. Die spätere Planung war ein nettes Abenteuer, Fokus lag auf “möglichst Strukturierte Verkabelung bei bester Nutzung des vorhandenen sowie Beachtung der Gebäudeausmaße (weit über 100 Meter im ersten Komplex, sowie in letzterem keine Möglichkeit von sehr großen Kabelsträngen)”. Im ersten Komplex blieb so nur eine Unterverteilung. Das war die Planung, Beauftragung und Realisierung versprach lustig zu werden.

Lebenszeichen

markus — Tue, 29 Jun 2010 08:37:51 +0000

Ja, wir alle Leben noch. Im vergangenen Jahr gab es viel neues, neue Kollegen, neue Standorte, viele große Projekte und Zeit und Lust des bloggens fehlten einfach. Aber ich gelobe das meiste davon in den nächsten Tagen nachzuholen.

In der c´t

admin — Tue, 18 Aug 2009 09:33:23 +0000

Wer zufällug die aktuelle c´t (Nummer 18) zur Hand hat, findet uns auf der Seite 12 erwähnt. Man mag jetzt sagen “Das ist ja nur ganz klein und beiläufig” wir freuen uns aber trotzdem sehr darüber.

Vielseitigkeit

markus — Mon, 18 May 2009 14:00:28 +0000

Ich schrieb ja schon einmal über die Vielseitigkeit von IT- Berufen. Während die meisten davon ausgehen das man als IT- Mensch den ganzen Tag vor dem Rechner sitz, sieht es oft doch anders aus. Ob als Spediteur, Kranführer oder was sonst kommen mag. Aktuell ist bei uns ja sowieso viel zu tun (wie planen zudem ja noch interessante und neue Dinge wie schon angedeutet). In den letzten Wochen erweiterte sich die “Vielseitigkeit” auf Kleinigkeiten wie “auf Baustellen rum rennen” und “mit DWG Dateien arbeiten”.

Zertifikate

markus — Wed, 13 May 2009 20:28:26 +0000

Seit nun fast zwei Wochen habe ich einen Umschlag von SUN auf meinem Schreibtisch liegen, der Inhalt: Ein Zertifikat. Ich persönlich halte von solchem Gedöns ja eigentlich überhaupt nichts. Wenn wir hier alle nur die ganzen Cisco Zertifikate zusammenlegen würden, könnten man damit ganze Wände tapezieren, die Cisco Zertifikate sind dazu auch noch schön bunt. Sollte ich irgendwann mal im Büro ne weiße Wand haben, habe ich jedenfalls genug Inhalt, müsste nur noch eine Wagenladung Bilderrahmen kaufen.

Dieser Artikel soll nun aber kein langer Text über tolle bunte Zertifikate werden. In einem der letzten Artikel schrieb ich das zur Zeit sehr viel los ist. Bis einige dieser Projekte abgeschlossen sind, wird es noch eine Zeit dauern, bis dahin gibt es hin und wieder ein paar Informationen was es denn sein könnte, diese war ein Teil dazu – Es passiert etwas großes.

IBM xSeries – AKT XIV

markus — Tue, 10 Mar 2009 09:06:00 +0000

Wird das hier nun doch noch ein IBM Blog? Wohl kaum, aber aktuell ist es das an das ich am meisten denken muss, IBM. Theoretisch habe ich mit der ganzen Miesere nichts mehr am Hut, bekomme aber weiterhin Anrufe von Mr. Bratislava, mittlerweile schätzt er meine Humor bei dieser Angelegenheit, diesen kann man auch hier an Sarkatischen bis Kabarettistischen Äußerungen über IBM spüren.

Am Freitag erst hatte ich das letzte Telefonat mit Mr. Bratislava von der IBM Beschwerdeabteilung in der Slowakei, er erkundigte sich ob er nun das Ticket schließen könne da ich ja wie gewünscht den Server los wäre. Ich erklärte ihm das er dies so lange offen lassen solle, bis sich IBM der Sache endlich einmal angenommen hat, und wenn dies 20 Jahre dauert. Es kann nicht sein das mein Lieferant einen Fehler von IBM ausbaden muss. Es ist zwar kein kleines Unternehmen, aber ärgerlich ist es auf jeden Fall. Des Weiteren fügte ich noch hinzu das diese Aktion mittlerweile mehr gekostet hat als die ganze Schrottkiste wert ist. Mr. Bratislava betonte noch einmal das es genau für diesen Fall diese Beschwerdestelle gibt. Leider kann ich dem nicht ganz zustimmen, gut, es gibt diese Beschwerdestelle aber ob nun dort eine Beschwerde eröffnet wird oder in irgendeinem IBM Lager fällt ein Server um, das macht keinen Unterschied. So wie ich das sehe interessiert es niemanden von IBM was die Beschwerdestelle sagt oder tut und das Management schon garnicht. Von daher könnte man Kosten sparen und aus der Beschwerdestelle einen Kummerkasten machen den sowieso keiner leert und liest. Das Geld sollte man lieber in den Support stecken. Ich werde jedenfalls in den nächsten 20 Jahren keinen IBM Server mehr kaufen selbst wenn es der letzte Hersteller von Servern weltweit wäre, da löte ich die Platinen lieber selbst.

In der Zwischenzeit hat der Lieferant die Maschine im eigenen Hause getestet. Hier verweigert der Server komplett den Start, er steigt bereits beim initialisieren des RAID Controllers mit lauter lustigen Fehlern komplett aus und ist nicht zur Mitarbeit zu bewegen. Laut IBM liegt es ja keinesfall an Ihrem Server, vielleicht ist das Magnetfeld in Niedersachsen einfach zu stark . . oder die Sonnenflecken wirken stöhrend. Aber jedenfalls gibt es überall tolle IBM Werbung, sofern das Werbebudget stimmt kann man die Kunden wie Dreck behandeln.

IBM xSeries returns in: IBM xSeries – AKT XV oder: Mir gehen die römischen Ziffern aus

CeBIT 2009

markus — Tue, 10 Mar 2009 08:42:48 +0000

Wie jedes Jahr war es auch dieses Jahr Pflicht für mich, die Kunden erwarten dies nun einmal. Zudem gibt es eine passende Gelegenheit Neukunden und neuen Lieferanten mal von Angesicht zu Angesicht gegenüber zu stehen. Am Dienstag Nachmittag habe ich mich nur lange Zeit bei SUN rumgetrieben (warum, das verrate ich viel später). Am Mittwoch war ich mit einem Geschäftspartner unterwegs und bin von Termin zu Termin geeilt. Zwischendurch ein kurzer Plausch bei SNOM und einen Anbieter von genialen PDUs gefunden. Danach folgten noch einige Meetings mit Schweizern und Ukrainern, die Zeit verging wie im Fluge.

Ich wollte ja eigentlich auf dem Messegelände eine Aktion starten, dazu hätte ich von einem Kunden noch eine LKW Ladung vergammelte Tomaten bekommen können. Das wäre ein interessanter Wettbewerb geworden. Wer die meisten Tomaten auf IBM wirft bekommt einen USB Stick und nen Keyholder.

IBM xSeries – AKT XII

markus — Thu, 19 Feb 2009 16:33:26 +0000

Und es geht weiter. Ich war heute fast den ganzen Tag auf einem größeren “Event”. Unter anderem waren auch zwei Herren von IBM da. Ich konnte ja nicht anders als beide einmal auf den Fall anzusprechen. Man äußerte natürlich sein bestürzen über die Ablauf und wolle dafür sorgen das das nun schneller von statten gehe. Im Großen und Ganzen versicherte man mir das soetwas bisher noch nie vorgekommen sei und man garnicht verstehen könne wie es überhaupt soweit kommen konnte. Als ich dann wieder im Büro ankam leitete mir ein Kollege eine Email aus Bratislava weiter.

Die Rückabwicklung wäre vom zuständigen Management abgelehnt worden, der Techniker habe bestätigt das es sich nicht um einen DOA handele und zudem wäre ja nicht geklärt das es wirklich ein Hardware Problem ist. Damit der Kunde zufrieden ist kann ja der BP einspringen und dies übernehmen.

Dies ist ein freies, total Sinnngemäßes und nicht überzogenes Zitat eines Teils der Mail. Hätte ich das heute morgen gewusst, wären die beiden Herren von IBM wohl jetzt taub. So war ich einfach ruhig und viel zu nett.

Mittlerweile scheint IBM sogar das Blog hier gefunden zu haben und bevor Beschwerden kommen, ich bin bisher immer sachlich geblieben und vor dem ersten Artikel habe ich IBM lange Zeit eingeräumt auf das Problem entsprechend zu reagieren und wäre das geschehen hätte von der Sache niemand etwas erfahren.

Ich wunder mich, wieso der Techniker meinen konnte das es kein DOA wäre? Als der Techniker da war, waren die total defekten Teile schon lange getauscht, es waren nur noch die Teile übrig die unter Last versagen. Nun, also ist es kein Hardwareproblem, wenn man aber ein supportetes Betriebssystem einsetzt woran soll es denn sonst liegen? Sonnenflecken? Ich zähle die Firmware im übrigen einfach einmal zur Hardware, denn ich vermute ja dort den Bug. Wir nehmen also zu Protokoll: Bei IBM weiß die eine Hand nicht, was die andere tut. Und, achja, wer von IBM gerade mitliest, er darf gerne endlich einmal dafür sorgen das dieses Kapitel beendet wird.

IBM xSeries returns in: IBM xSeries – AKT XIII – oder: Kein Ende in sicht

El Presente

markus — Wed, 18 Feb 2009 08:21:04 +0000

Bisher habe ich soetwas immer vermieden, zu zeigen was man gerade alles tolles von einem Kunden bekommen hat, ich persönlich (also niemand anders sollte sich angegriffen fühlen) halte das für Selbstbeweihräucherung auf die ich gerne verzichte. Aber ausnahmsweise, vor allem weil es gegen Ende in eine andere Richtung geht, werde ich das mal tun. Jedenfalls ist es bei uns seit bestehen des Unternehmens üblich das wir oft von Kunden verschiedene Lieferungen bekommen weil unsere Arbeit so hervorragend ist/war, da wären suße Sachen, zum Beispiel Schokolade aus der Schweiz, Telefone und noch eine Menge mehr.
Genau so weiß natürlich auch ich natürlich auch die Qualität der Arbeit anderer zu schätzen, so gehen heute endlich die letzten Päckchen von unserem letzten Großprojekt bei dem alles so hervorragend geklappt hat raus, hierzu gehörte in den letzten Wochen auch etwas für unseren Lieferanten für die Unterstützung bei der IBM Abwicklung. Für IBM selbst habe ich natürllich auch etwas feines, ein Überraschungspaket aus ASSE II, da weiß nicht einmal der Betreiber was drinn ist, der Transport hat zwar ganz schön was gekostet, aber das war es wert.

Wenn Strom teuer wird II

markus — Tue, 17 Feb 2009 13:40:56 +0000

Und da geht es weiter. Zwischendurch ist nicht wirklich viel passiert, nach Androhung des offiziellen Weges hatte es endlich der GF mal nötig sich bei mir zu melden. Wir haben darüber gesprochen, er hat soch entschuldigt und mir den Maschinentyp (irendwas von IBM) und den Zeitraum genannt (2 Monate, das glaube ich ihm einfach einmal). Daraufhin bekam er von uns eine Rechnung per Post, dann bekam er lange Zeit später eine Zahlungserinnerung, zwischendurch einige Mails. Scheinbar hat es niemand mehr nötig darauf zu antworten. Nun geht es den offiziellen Weg, wer Krieg will kann ihn haben.